常見問題

若您忘記密碼，請您先到「會員登入」後，點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件，系統會自動發送密碼重設通知給您，再請您依照通知步驟重新設定密碼即可。

電腦版：請「會員登入」至「會員專區」，點選左邊選單「密碼變更」即可進行變更。

手機版：請「會員登入」後至「會員中心」點選「密碼變更」。

煩請直接與客服中心聯繫，建議使用官方LINE@聯繫(ID:tata.care)，能為您節省更多時間。

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以下設定方式提供您作為參考，可避免因收不到踏踏訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。

以Gmail為例，請至「垃圾郵件」點選一封踏踏的信件，並點上方「非垃圾郵件」即可完成設定。

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上班時間9:00-18:00(例假日暫不提供服務)

會員消費可獲得踏踏幣，踏踏幣可於每次消費時做現金折抵，1枚踏踏幣可折抵1元新台幣。

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